Thương mại điện tử - xu thế tất yếu trong nền kinh tế số
CÁC ĐẠI BIỂU VÀ DOANH NGHIỆP THAM GIA KHÓA ĐÀO TẠO ỨNG DỤNG VÀ VẬN HÀNH TMĐT CHO CÁC DOANH NGHIỆP TẠI HÀ NỘI THÁNG 4/2026
Thương mại điện tử hiên nay đang là lĩnh vực tăng trưởng nhanh, đóng vai trò dẫn dắt chuyển đổi số doanh nghiệp; là xu thế tất yếu trong nền kinh tế số; là kênh bán hàng hiện đại của các doanh nghiệp. Hà Tĩnh không thể không đi cùng xu hướng đó. Để thúc đẩy phát triển kinh tế số nói chung và thương mại điện tử nói riêng thời gian qua, Sở Công Thương Hà Tĩnh triển khai nhiều giải pháp hữu hiệu, cụ thể:
Thứ nhất, kịp thời tham mưu UBND tỉnh Hà Tĩnh ban hành Quyết định số 2494/QĐ-UBND ngày 10/10/2025 về việc ban hành Kế hoạch phát triển thương mại điện tử tỉnh giai đoạn 2026 - 2030; Chương trình thúc đẩy tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ trên môi trường số tỉnh Hà Tĩnh giai đoạn 2026-2030.
Thứ hai, tuyên truyền Luật Thương mại điện tử (Luật này được Quốc hội khóa XV, Kỳ họp thứ X thông qua ngày 10/12/2025, có hiệu lực từ ngày 1/7/2026) và các văn bản quy định về thương mại điện tử; tham gia góp ý các dự thảo Nghị định, Thông tư triển khai sau khi Luật Thương mại điện tử ban hành.
Thứ ba, hướng dẫn các doanh nghiệp trên địa bàn thực hiện Thông báo đối với Website bán hàng trên địa bàn tỉnh sau khi Bộ Công Thương phân cấp cho UBND tỉnh, tính đến nay Hà Tĩnh có 59 Website bán hàng đã Thông báo với Bộ Công Thương.
Thứ tư, hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng lực ứng dụng thương mại điện tử trong hoạt động phân phối, qua đó đa dạng hóa kênh tiếp cận thị trường và gia tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm; hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã xây dựng và vận hành gian hàng, đưa sản phẩm Hà Tĩnh lên các nền tảng thương mại điện tử trung gian, trang thông tin sản phẩm chủ lực của tỉnh để tăng khả năng hiện diện sản phẩm Hà Tĩnh ở trong nước; từng bước tiếp cận các nền tảng thương mại điện tử quốc tế phục vụ tiếp cận thị trường quốc tế (thương mại xuyên biên giới). Phối hợp hướng dẫn doanh nghiệp chuẩn hóa thông tin số gồm hình ảnh, mô tả, tiêu chuẩn chất lượng, chứng nhận, truy xuất nguồn gốc… nhằm nâng cao khả năng hiển thị và cạnh tranh trên các nền tảng thương mại điện tử trung gian.
Thứ năm, đẩy mạnh đào tạo, tập huấn nâng cao năng lực thương mại điện tử cho doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh theo hướng thực chất và chuyên sâu bao gồm xây dựng thương hiệu số, marketing trên nền tảng số, tối ưu tìm kiếm (SEO), vận hành gian hàng, xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và quản lý rủi ro trong giao dịch trực tuyến.
Thứ sáu, tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại trên môi trường số, phối hợp với Bộ Công Thương, các nền tảng TMĐT trung gian tổ chức các chương trình livestream bán hàng, tuần lễ quảng bá sản phẩm Hà Tĩnh qua môi trường số; kết hợp giữa xúc tiến thương mại truyền thống và xúc tiến thương mại số để tiếp cận người tiêu dùng.
Tuy vậy, thương mại điện tử trên địa bàn tỉnh còn một số rào cản nhất định:
Thứ nhất, năng lực tiếp cận công nghệ mới còn hạn chế, nhất là các thế hệ không còn trẻ, thói quen kinh doanh truyền thống qua chợ, cửa hàng truyền thống từ xưa của các doanh nghiệp, hộ kinh doanh do đó ngại thay đổi, học hỏi nên việc thích ứng với kinh doanh trên môi trường số gặp khó khăn nhất định.
Thứ hai, việc thúc đẩy tiêu dùng số mặc dù đã có những kết quả nhất định, song còn có hạn chế, thói quen chi tiêu bằng tiền mặt còn nhiều; quyết định mua sắm trực tuyến chủ yếu qua hình ảnh, video, livetream, kênh quảng cáo, trong khi mua sắm trực tiếp thì người tiêu dùng có thể nhìn thấy, sờ, thử,…bằng các giác quan của mình, phần nào cũng là rào cản của mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng.
Thứ ba, việc mua sắm trên môi trường số khá mới mẻ với phần đông người dân Hà Tĩnh, mặt khác rủi ro mua phải hàng giả, hàng dởm, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ cũng là một cản trở nhất định.
Về giải pháp thời gian tới, về góc độ Quản lý nhà nước về thương mại điện tử Hà Tĩnh xin được đề xuất:
Một là, tiếp tục triển khai Luật Thương mại điện tử và các Nghị định của Chính phủ, Thông tư của Bộ Công Thương, các bộ ngành khác hướng dẫn việc thực hiện Luật Thương mại điện tử.
Hai là, tiếp tục thực hiện Kế hoạch phát triển thương mại điện tử tỉnh giai đoạn 2026 - 2030; Chương trình thúc đẩy tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ trên môi trường số tỉnh Hà Tĩnh giai đoạn 2026-2030; nghiên cứu tham mưu các chính sách phát triển thương mại điện tử hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận và phát triển kênh phân phối này.
Ba là, tuyên truyền, tập huấn, đào tạo kỹ năng bán hàng trên các nền tảng thương mại điện tử trong nước và quốc tế, tiếp cận người tiêu dùng trong nước tiến tới mở rộng thị trường xuất khẩu,
Bốn là, tăng cường công tác quản lý thị trường trên môi trường số, kiểm soát hàng hóa, dịch vụ kinh doanh trên môi trường số đảm bảo hàng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, đảm bảo đúng các tiêu chuẩn, quy chuẩn liên quan, ngăn ngừa, xử lý nạn kinh doanh hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, không đảm bảo an toàn thực phẩm, buôn lậu, gian lận thương mại.
Năm là, xây dựng cơ sở hạ tầng đảm bảo kinh doanh trên môi trường số được hiệu quả như cơ sở hạng tầng công nghệ thông tin, ngân hàng số, cơ sở hạ tầng logistic, giao thông, kho vận, vận chuyển,…
Sáu là, khuyến khích người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh mua sắm sản phẩm, dịch vụ trên môi trường số.
Nguyễn Thị Cẩm Thạch – TP Quản lý Thương mại
