File đính kèm:
2020_08_20_cuc-dieu-tiet-cv983-t5r7p.pdf
Thời gian qua, trên một số phương tiện thông tin đại chúng có phản ánh về việc hóa đơn tiền điện của một số hộ dân tăng cao bất thường vào mùa năng nóng. Để tăng cường công tác quản lý nhà nước về kiểm tra, giám sát hoạt động cung cấp dịch vụ điện với khách hàng sử dụng điện theo quy định pháp luật, Cục Điều tiết điện lực đã ban hành Văn bản số 983/ĐTĐL-PC ngày 05/8/2020 với các nội dung chủ yếu sau:
1. Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến cho người dân, doanh nghiệp biết và thực hiện để bảo vệ quyền lợi hợp pháp trong trường hợp có nghi ngờ thiết bị đo đếm điện không chính xác hoặc yêu cầu bên bán điện xem xét lại số tiền điện phải thanh toán theo quy định của pháp luật.
2. Giải quyết theo thẩm quyền khi nhận được đề nghị của tổ chức/cá nhân sử dụng điện
- Tập đoàn Điện lực Việt Nam: Chỉ đạo các Tổng Công ty Điện lực và các Công ty Điện lực tuân thủ các quy định của pháp luật về thời gian, quy trình, trình tự giải quyết khi nhận được yêu cầu của tổ chức/cá nhân mua điện theo đúng quy định pháp luật.
- Sở Công Thương: Tổ chức việc hòa giải theo quy định của pháp luật khi nhận được đề nghị của bên mua điện trong trường hợp không đồng ý với cách giải quyết của bên bán điện về yêu cầu bên bán điện xem xét lại số tiền điện phải thanh toán; tổ chức kiểm định độc lập khi nhận được đề nghị của bên mua điện có nghi ngờ thiết bị đo đếm điện không chính xác và không đồng ý với kết quả giải quyết của bên bán điện.
© 2018 congthuonghatinh.gov.vn
Địa chỉ: Số 02, đường Trần Phú, thành phố Hà Tĩnh, tỉnh Hà Tĩnh